Informations sur les données personnelles

Qui est le responsable du traitement de mes données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Fluentbe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège social est situé à Varsovie (00-895), ul. Biała 4, locaux 81. La société est inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de la ville de Varsovie, XIIe division commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000562340, avec les identifiants fiscaux suivants : NIP 527-27-38-544, REGON 361742271. (ci-après : « administrateur » ou Fluentbe).

À quelles fins vos données personnelles sont-elles traitées par l'administrateur?

Fluentbe traite vos données personnelles afin de:

1. épondre à votre demande de contact concernant la présentation de l’offre de Fluentbe liée à l’enseignement des langues,
2. Traiter vos données à des fins de marketing,
3. Fournir des services éducatifs liés à l’apprentissage en ligne d’une langue étrangère, sur la base d’un contrat conclu,
4. valuer vos progrès d’apprentissage,
5. Améliorer la qualité des services proposés,
6. Vous informer en cas d’annulation ou de report de cours,
7. Établir des statistiques liées à l’utilisation des services.

Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées?

Fluentbe traite vos données personnelles :

1. Sur la base de votre demande de contact concernant la présentation de l’offre liée à l’enseignement des langues. Cette demande est considérée comme un consentement au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
2. Sur la base de l’intérêt légitime de Fluentbe, conformément à l’article 6(1)(f) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cet intérêt légitime comprend l’évaluation de la satisfaction des services fournis et l’amélioration continue de leur qualité.
3. Sur la base des obligations légales incombant à l’administrateur, notamment pour l’émission de documents fiscaux et comptables requis par la loi.
4. Sur la base de l’intérêt légitime de Fluentbe, conformément à l’article 6(1)(f) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cet intérêt légitime comprend l’évaluation de la satisfaction des services fournis et l’amélioration continue de leur qualité.

Dans le cas mentionné au point 1, le refus de fournir vos données empêchera Fluentbe de vous contacter et de vous faire une offre.

Dans les cas mentionnés aux points 2 et 3, la fourniture des données est une exigence contractuelle et légale. En l’absence de ces données, les services ne pourront pas être fournis.

Qui peut être le destinataire de mes données à caractère personnel, c’est-à-dire l’entité à laquelle l’administrateur peut divulguer mes données?

Ces entités peuvent être

1. Cabinets comptables ou d’audit : qui fournissent à Fluentbe des services en matière de comptabilité, de paie ou d’audit,
2. ociétés informatiques : ou prestataires assurant l’assistance technique et la gestion de l’infrastructure informatique de l’administrateur,
3. PPayU S.A. : en cas de transaction, vos données (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et données de la transaction) peuvent être transférées à PayU S.A., dont le siège est situé à ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, Pologne, en tant qu’établissement de paiement national supervisé par l’Autorité polonaise de surveillance financière. PayU S.A. est inscrit au Registre des services de paiement sous le numéro IP1/2012, et au Registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000274399. NIP : 779-23-08-495 REGON : 300523444 Capital social : 4 944 000 PLN, entièrement libéré. Ces données sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement. Le client dispose du droit d’accéder à ses données et de les corriger. La communication de ces données est volontaire, mais nécessaire pour finaliser la transaction.

Pendant combien de temps mes données seront-elles conservées?

Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée du contrat de prestation de services éducatifs et, après sa résiliation, pendant la période de prescription de toute réclamation civile ou obligation fiscale. Lorsque la base juridique du traitement des données à caractère personnel est le consentement, le traitement des données à caractère personnel aura lieu jusqu'à ce que le consentement soit retiré.

Quels sont mes droits en matière de traitement des données à caractère personnel?

L'administrateur vous informe que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'affecte toutefois pas la validité du traitement de vos données à caractère personnel qui a eu lieu avant que vous ne retiriez votre consentement.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsqu'il existe des motifs légaux de le faire. Vous avez également le droit à la portabilité des données traitées par des systèmes de traitement automatisés.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance qui contrôle le traitement de vos données à caractère personnel.

Mes données peuvent-elles être consultées par d'autres utilisateurs d'Internet?

En raison de la nature des cours de langues, vos données personnelles peuvent être accessibles aux autres participants au cours auquel vous assistez ainsi qu’à l’enseignant. Cependant, ces données ne seront pas accessibles au public, c’est-à-dire qu’elles ne seront pas visibles par d’autres utilisateurs d’Internet.

Fluentbe vous informe qu’en raison des outils informatiques utilisés, notamment ceux servant à gérer la connexion avec l’enseignant, l’image des participants au cours peut être visible par les autres participants.

Est-ce que Fluentbe transfère mes données personnelles vers des pays en dehors de l'Union européenne?

En raison de l'utilisation d'outils informatiques fournis par des entreprises de différents pays, il peut arriver que vos données personnelles soient, dans le cadre de ces outils, transférées vers des pays en dehors de l'UE. Dans un tel cas, Fluentbe s'assure que les fournisseurs d'outils concluent des accords spécifiques concernant vos données personnelles ou mettent en œuvre des mécanismes juridiques appropriés, tels que le Privacy Shield ou d'autres garanties reconnues par le droit européen.

Que faire si mes données personnelles ont été obtenues par Fluentbe auprès de mon employeur?

Lorsque vos données personnelles ont été obtenues auprès de votre employeur, Fluentbe agit en tant que sous-traitant (« processeur »). Vos données sont alors traitées sur la base d’un contrat conclu entre Fluentbe et votre employeur, et uniquement dans le but d’exécuter ce contrat. Dans ce cadre, Fluentbe peut vous contacter, par exemple, pour vous informer de l’annulation ou du report de certaines leçons.

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Politique en matière de cookies

En vigueur depuis le 24 mai 2018.

Informations générales

Qu'est-ce qu'un cookie? Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur des utilisateurs de sites web. Les cookies aident les administrateurs de sites web à gérer ces sites et à améliorer la qualité du contenu fourni.

Qu'est-ce que la reconnaissance des appareils?

La reconnaissance des appareils est un mécanisme qui permet d'identifier le type d'appareil à partir duquel un utilisateur se connecte à un site web. Ces mécanismes identifient également le système d'exploitation utilisé sur l'appareil, le fuseau horaire à partir duquel la connexion est établie, la taille et la résolution de l'écran, etc. Ces mécanismes sont conçus pour adapter l'apparence, la taille et d'autres paramètres du site web à un appareil particulier. Ces informations ne sont pas utilisées pour identifier une personne en particulier.

Quelles sont les autres informations utilisées par Fluentbe?

Fluentbe utilise les informations contenues dans les logs du système (par exemple l'adresse IP) résultant des règles générales de connexion sur internet. Ces informations sont utilisées à des fins techniques liées à l'administration de nos serveurs. En outre, les adresses IP sont utilisées pour collecter des informations démographiques générales et statistiques (par exemple, la région de connexion).

Fluentbe utilise des cookies et d'autres technologies et informations pour faciliter la gestion de ses sites web. Pour faciliter la communication, les cookies et autres technologies similaires seront désignés collectivement sous le nom de "cookies".

Quels sont les types de cookies utilisés par Fluentbe?

Les cookies de session sont des fichiers qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur web.

Les cookies persistants sont des fichiers qui sont stockés sur votre appareil pendant une période de temps spécifique. Le stockage de ces fichiers ne dépend pas de la fermeture du navigateur.

Cookies propres – mis en place par les services de Fluentbe.

Cookies tiers – installés par des services autres que Fluentbe, par exemple Google Analytics.

Fluentbe utilise à la fois ses propres cookies et des cookies tiers.

À quoi servent les cookies utilisés par Fluentbe?

Les cookies sont nécessaires à Fluentbe pour fournir les services de base liés aux produits proposés.

Fluentbe utilise ses propres cookies afin de permettre aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes. Une authentification utilisateur par session est donc nécessaire pour autoriser l’accès aux services.

Fluentbe utilise également des cookies pour optimiser ses sites web et adapter le contenu aux préférences des utilisateurs. Cela concerne notamment les cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site.

Des cookies tiers sont également utilisés à des fins statistiques et analytiques. Ils permettent, par exemple, de mesurer la durée moyenne d’une visite, le nombre total de visites sur les sites gérés par Fluentbe, etc. Ces cookies sont totalement anonymes et ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement.

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